Nos conditions de réservation et de trajet VTC sur Transferts Paris

Soyez le bienvenu cher visiteur ! Cette page vous expliquera en toute transparence et en détail le fonctionnement de vos réservations et de vos courses avec nos chauffeurs VTC. Prenez quelques instants pour lire ces lignes explicatives, et ce afin que vos trajets se passent sans mauvaises surprises. Que vous ayez besoin d'un VTC pour aller/rentrer de l'aéroport (Orly, Beauvais, n'importe où à Paris) ou bien d'un chauffeur privé pour particulier rien que pour vous, voici ce qu'il faut savoir pour voyager tranquillement.

NOS AMIS LES ANIMAUX : BIENVENUS SOUS CONDITIONS !

Votre fidèle ami à quatre pattes fait parfois partie du voyage. Certains de nos chauffeurs acceptent les animaux de compagnie quand ils sont installés dans leurs cages de transport ou sacs adaptés.

Conditions de transport

Pour le confort et la sécurité de tous, vos animaux voyagent dans le coffre de vos bagages
Les animaux doivent être dans leurs cages de transport ou sacs adaptés

Veuillez vous rappeler lors de votre réservation de dire un petit mot qui précise que vous voyagez avec un animal. C'est très important ! Cela permet d'éviter les malentendus. Si vous n'avez pas transmis l'information et que votre chauffeur VTC ne peut pas transporter votre animal, des frais d'annulation pourront s'appliquer. Et ce n'est pas ce que l'on recherche, n'est ce pas ?

UN IMPRÉVU ? NOTRE POLITIQUE D'ANNULATION

Nous savons que parfois les plans changent, voici comment cela se passe en cas de modification ou d'annulation.

LES FRAIS D'ANNULATION

Annulation sans frais : en cas de vol/train annulé au moins 12 heures avant l'heure prévue.
Annulation entre 12 et 6 heures avant le départ : 50 % du montant du trajet vtc.
Annulation moins de 6 heures avant : 100 % du montant du trajet vtc.
Annulation après 20 minutes d'attente : 100 % du montant + 10 € de frais d'attente.

Pour annuler, contactez-nous :

Email : contact@taxiparis.fr

Tél : 01 23 45 67 89

ENVIE DE MODIFIER VOTRE RÉSERVATION ?

Prenez contact avec nous au plus vite ! Nous essayerons au mieux pour vous satisfaire. Cependant, si c'est à la dernière minute ou si ça change beaucoup l'itinéraire, il pourrait y avoir des frais supplémentaires.

C'EST NOUS QUI DEVONS ANNULER ?

Un cas de force majeure ? Nous vous prévenons immédiatement et nous essayerons de trouver une autre solution pour vous, sinon nous vous remboursons intégralement.

En cas de prépaiement via Paypal et un remboursement doit être effectué, il faut savoir que des frais de gestion minimes (environ 2%) seront déduits par leur système. C'est leur fonctionnement et nous tenons de vous informer pour que vous n'ayez pas de surprise.

ATTENTE DU CHAUFFEUR : CE QU'IL FAUT SAVOIR !

Nos chauffeurs VTC mettent tout en œuvre pour être à votre disposition dans les temps. Pour garantir le bon déroulement de vos trajets, voici nos conditions :

Au départ des aéroports ou des gares :

L'attente est gratuite.

Au départ d'autres lieux (à part les gares ou les aéroports) :

Les 10 premières minutes sont gratuites.

Entre 10 et 15 minutes : +5€ vous sera réclamé.

Entre 15 et 20 minutes : +10€ vous sera réclamé.

Après 20 minutes : annulation + frais

BAGAGES : VOYAGEZ L'ESPRIT LÉGER !

Nous savons bien que quand nous voyageons surtout vers ou depuis un aéroport ou même pour une aventure Disneyland, nous avons souvent des bagages. Afin que tout se passe bien, voilà quelques informations:

Nous veillons sur votre sécurité et votre confort

Pour cette raison, tous vos bagages doivent être placés dans le coffre.

Assurez-vous de respecter la capacité définie selon le véhicule choisi

Berline Eco et Berline Affaires : 3 bagages moyens ou 2 grands et 2 petits.

Van : 7 bagages moyens ou 5 grands.

Il est primordial de nous indiquer

Au moment de la réservation à peu près combien de valises et de sacs vous comptez emporter. En fait, ça nous aide à sélectionner le véhicule le plus adapté pour votre voyage.

Nos chauffeurs privés peuvent refuser tout bagage ne répondant pas à ces consignes.

En résumé, indiquez ce que vous transportez et nous vous trouverons le véhicule parfait pour garantir à vos affaires un voyage qui soit aussi agréable que le vôtre.

NOURRITURE ET BOISSONS À BORD: POUR LE CONFORT DE TOUS LÉGER !

Pour que chacun profite d'une expérience agréable et hygiénique, la consommation de nourriture et de boissons est interdite. Cela est valable sauf si votre chauffeur privé vous en propose.

VOS PETITS VOYAGEURS EN TOUTE SÉCURITÉ : DES SIÈGES AUTO ADAPTÉS !

La sécurité de votre enfant est primordial pour nous ! C'est pourquoi nous mettons à votre disposition gratuitement des sièges auto adaptés à l'âge et à la taille de votre enfant.

Pour que tout soit parfait à votre arrivée, indiquez simplement le nombre et l'âge (ou la taille) de votre petit bout de chou lors de la réservation.

Sans respect de ces consignes, l'accès au véhicule pourra être refusé et bien sûr des frais d'annulation vous seront appliqués.